Como verificar a empresa no Google

Você cadastrou o negócio, preencheu tudo — e ele não aparece em lugar nenhum. Quase sempre o motivo é um só: a verificação não foi concluída. O próprio Google é claro: os clientes só encontram o Perfil da Empresa depois que você verifica.

Se você ainda nem fez o cadastro, comece pelo passo a passo de como cadastrar a empresa no Google.

Onde fica o botão de verificar

Entre com a conta que administra o perfil e pesquise “minha empresa” no Google, ou abra o perfil pelo app do Google Maps. Se a verificação estiver pendente, aparece o botão Fazer verificação. É por ele que se começa — e é ali que o Google mostra quais métodos estão liberados para o seu negócio.

Os métodos, um por um

Verificação por vídeo: como fazer sem ser recusado

É o método que mais aparece hoje e o que mais reprova, quase sempre por falta de prova. O Google quer ver três coisas, de preferência num só vídeo contínuo:

1. Onde você está. Comece do lado de fora: placa da rua, número, fachada com o nome do negócio.
2. Que o negócio funciona ali. Entre e mostre produtos, equipamentos, uniforme, o balcão — o que é típico do seu ramo.
3. Que você manda no lugar. Mostre algo que só quem administra acessa: abrir a porta com a chave, o caixa, a cozinha, o estoque.

Grave com luz boa, sem cortes e sem pressa. Se o vídeo for recusado, o Google mostra o aviso com a opção Corrija os problemas: siga as instruções e grave de novo com o que faltou.

Quanto tempo demora

• Análise da verificação: até 5 dias úteis, segundo o Google.
• Cartão-postal: a maioria chega em até 14 dias.
• Validade do código do cartão: 30 dias.

Enquanto espera o cartão, o Google orienta duas coisas: não peça um código novo e não altere nome, endereço nem categoria.

Não consigo verificar: o que fazer

Na ordem em que costuma resolver:

1. Tente outro método. Se o perfil mostra mais de uma opção, a próxima pode passar onde a primeira falhou.
2. Revise o cadastro. Nome diferente da fachada, endereço que não bate com o pino ou categoria genérica são motivos comuns de recusa. Ajuste antes de tentar de novo (exceto se estiver esperando o cartão).
3. Se o Google pedir mais informações, volte em Fazer verificação e envie o que foi pedido.
4. Fale com o suporte pelo formulário “Fale conosco” da Ajuda do Perfil da Empresa, ou pergunte na Comunidade de Ajuda.

Depois de verificado

Agora o perfil pode aparecer nas buscas e no mapa. Aparecer bem é outra etapa: categoria certa, fotos reais, horário em dia e avaliações constantes. O caminho está em como aparecer no Google Maps, e o primeiro passo prático é ter o seu link de avaliação pronto para mandar aos clientes.