Termos de Uso
Estes termos regem o uso deste site e a contratação do serviço Lucrando no Bairro, prestado pela Zigglabs. Ao contratar, você concorda com o que está aqui.
O que o serviço faz
Cuidamos do Perfil da Empresa no Google do seu negócio. Dependendo do plano, isso inclui responder avaliações, publicar no perfil, manter informações atualizadas, convidar clientes a avaliar e enviar relatório mensal. O escopo exato é o do plano contratado.
O que você precisa fornecer
- Autorização de acesso ao seu Perfil da Empresa pelo processo oficial do Google.
- Informações corretas sobre o negócio: endereço, horários, serviços, formas de contato.
- Retorno em tempo razoável quando enviarmos algo para aprovação.
Se o acesso for retirado ou as informações estiverem erradas, não conseguimos executar o serviço — e isso não gera direito a reembolso do período afetado.
Como funcionam as respostas
Preparamos as respostas com apoio de inteligência artificial, sempre calibrada pelo tom do seu negócio. A regra que seguimos, em todos os planos:
- Avaliações de três estrelas ou menos nunca são respondidas automaticamente. Elas sempre passam pela sua aprovação.
- Avaliações de quatro e cinco estrelas podem ser respondidas automaticamente, apenas se você autorizar essa opção.
- Qualquer resposta publicada pode ser editada ou removida a seu pedido, a qualquer momento.
Limites do que podemos prometer
Trabalhamos dentro das políticas do Google e não fazemos nada que as viole — não compramos avaliações, não filtramos quem é convidado a avaliar e não oferecemos vantagem em troca de avaliação.
Por consequência, não garantimos posição em resultados de busca, quantidade de avaliações ou volume de vendas. Quem controla o ranqueamento e a exibição do seu perfil é o Google, não nós. Qualquer fornecedor que garanta primeiro lugar está prometendo o que não pode entregar.
Pagamento, prazo e cancelamento
O serviço é mensal, sem fidelidade. O valor é o do plano vigente na contratação e mudanças de preço são avisadas com antecedência. Você pode cancelar quando quiser; o serviço segue até o fim do período já pago.
Ao encerrar
Tudo que foi publicado permanece no seu perfil e continua sendo seu. Retiramos nosso acesso e, se você pedir, entregamos o histórico do que foi feito.
Propriedade
O conteúdo produzido para o seu perfil — respostas, textos e imagens das publicações — é seu. Os sistemas, processos e materiais deste site permanecem da Zigglabs.
Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas a quem é cliente antes de passarem a valer.
Foro
Aplica-se a legislação brasileira. Questões não resolvidas de forma amigável serão tratadas no foro do domicílio do contratante, conforme o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.