Casa di Nonna: quatro perguntas, um toque cada

Restaurante de buffet livre no centro de Maringá, onde a escolha acontece com fome e com pressa.

casadinonna.com.br

Telas reais de casadinonna.com.br, capturadas do site no ar.

Quem é

A Casa di Nonna é um restaurante de buffet livre no centro de Maringá, na Avenida Brasil, com comida caseira servida no almoço. É o tipo de negócio que vive de gente da região — e de quem está passando e decide ali, na hora, onde vai almoçar.

O desafio

Quem procura onde almoçar tem quatro perguntas na cabeça, sempre as mesmas: o que tem hoje, quanto custa, que horas abre e onde fica. A decisão leva menos de um minuto, quase sempre no celular, muitas vezes já na rua.

Um site institucional tradicional — com "quem somos", galeria e um formulário de contato — não responde nenhuma dessas quatro. E se a pessoa precisa procurar, ela desiste e escolhe o próximo da lista.

O que fizemos

• Um site desenhado para o celular primeiro, não adaptado depois. É de lá que vem praticamente todo o acesso na hora do almoço.
• O cardápio do dia em destaque no topo, com a data. É a primeira coisa que a pessoa quer saber e agora é a primeira coisa que ela vê.
• Estado aberto ou fechado, ao vivo. O site diz "fechado, abre amanhã às 11h" em vez de deixar a pessoa decifrar uma tabela de horários.
• Preço na cara: valor de semana e valor de domingo e feriado, sem precisar perguntar. Buffet livre vende justamente por isso.
• Endereço com referência humana — "Av. Brasil, 4340, entre a Parigot e a Paraná" — porque é assim que as pessoas se localizam de verdade, e não pelo número sozinho.
• Barra fixa embaixo com Início, Delivery, Horários e Mapa. Um toque para cada coisa que importa.
• Redes sociais integradas, para quem quer acompanhar o cardápio e os bastidores da cozinha.

O detalhe que muda tudo em restaurante

Restaurante não é comprado, é escolhido — e a escolha acontece com fome, andando, com pouco tempo. Por isso o site não tenta convencer com texto: ele elimina dúvida. Cada segundo que a pessoa gasta procurando informação é um segundo a mais para ela abrir o mapa e ver o concorrente.

Site e perfil do Google trabalhando juntos

Para um negócio como este, o site e o Perfil da Empresa no Google são o mesmo sistema. O perfil é onde a pessoa encontra; o site é onde ela confirma. Se o horário do perfil e o do site não baterem, ou se o perfil estiver sem foto e sem resposta às avaliações, o trabalho de um derruba o do outro.

É por isso que tratamos os dois juntos: mesmo endereço, mesmo horário, mesma informação — e as avaliações respondidas, que é o que a pessoa lê antes de decidir se vale a pena atravessar a cidade.